注文内容の確認、画面の更新を行い、必要に応じて注文のキャンセルおよび再依頼を行ってください。

（1）注文が実行さされない場合

Binance（バイナス）で、注文が実行できない場合、まずは売値および買値の注文価格と数量が正しい注文内容を確認してください。

注文内容が正しい場合、注文の実行処理待ちの状態です。

注文処理を早く実行したい際は、現在の注文をキャンセルしていただき、再度の注文を依頼することをお勧めしています。

（2）注文がキャンセルできない、もしくは口座に金額が反映されない場合

注文がキャンセルできない場合や、お客様口座に取引金額が反映されない場合は、画面更新の上、もう一度取引チケットを確認してください。

それでも、内容に齟齬がある場合は、下記の画面キャプチャーを添付してBinanceのカスタマーサポートへご連絡下さい。

  • 注文実行時のスクリーンショット
  • エラーなどの問題がわかるスクリーンショット

もし、上記の添付がない場合、通常の処理より時間がかかります。予めご了承ください。

Binance カスタマーサポート