「Transaction History(トランザクション・ヒストリー)」に表示されるトランザクションID(TxID)よりステータスを確認し、必要に応じてカスタマサポートへ連絡してください。出金依頼時は、スクリーンショットを取ることを忘れないでください。
出金時は画面キャプで内容保存
Binance(バイナンス)から、ほかの仮想通貨取引所・交換所・販売所などの口座へ移動したにも関わらず、資金の移動が反映がされない場合は、出金アドレスに間違いがないかなど、「Funds(ファンド)」の「Transaction History(トランザクション・ヒストリー)」に表示される「Withdrawal(ウィズドラル)」タブをクリックして出金ログから確認してください。
通常、トランザクションID(TxID)は、Binanceから送金が始まってから約30~60分間後に表示されますので、トランザクションID右側の「Check」をクリックして、最新のステータスを確認してください。
- もし、取引内容が表示されていない場合は、表示されるまで今しばらくお待ちください。
- もし、取引完了の表示がされている場合は、Binanceからの送金が無事に完了していることを意味しておりますので、Binanceでは、サポート出来かねます。お手数ですが、送金先、受け取り側のカスタマサポートまでお問い合わせください。
- もし、出金依頼を実施し、メールでの確認も実施後も、6時間以上トランザクションIDが表示されない場合は、出金時の取引内容がわかるスクリーンショットを添付の上、Binanceのカスタマサポートへご連絡下さい。*
* 画面のキャプションなど、取引を証明できるものがない場合、確認および対応に時間を要することを事前にご理解ください。
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